Publicado en 20 November 2017

Atención médica de urgencia: 7 maneras de hacer su próxima visita mejor

Es un viernes por la noche y su infección en los senos ha ido más allá del punto de tratamiento con una solución salina. O Son las 3:00 am y su recién nacido tiene una fiebre alta que está empezando a alarmar. O, posiblemente, su prometido torció el tobillo y patear la pelota de juego sólo quiere volver a verificar que no se rompió un hueso. Cualquiera que sea la causa, un viaje a un centro de urgencias es probable que en su mente.

Para el informe Estado de la Atención , Línea de Salud pidió a 1.329 estadounidenses de todo el país acerca de sus pensamientos sobre el paisaje atención al paciente y los servicios de salud en particular. Poco más de un tercio de los estadounidenses (41 por ciento) han visitado un centro de urgencias en el último año. Y la generación del milenio - el grupo que también es más probable que utilice las bibliotecas públicas- tienen más probabilidades de haber visitado un centro de urgencias en lugar de una sala de emergencias o un médico en comparación con los baby boomers (41 por ciento frente al 34 por ciento).

¿Por qué las personas atraídas a la atención urgente?

La razón por la que más y más personas van a los centros de atención de urgencia no se puede señalar que una de las razones. Es una serie de factores (bueno, en realidad tres) que son responsables de este aumento.

En primer lugar es la comodidad: Hay aproximadamente 7.400 centros de atención de urgencia en los Estados Unidos, muchos de los cuales ( 34,1 por ciento ) se encuentran en centros comerciales y centros comerciales.

Otro factor es la facilidad de programación: Se puede entrar y ver a un proveedor de la derecha en el lugar sin hacer una cita. Esta es una gran ventaja teniendo en cuenta que el tiempo para programar una cita se ha incrementado al alza del 30 por ciento desde 2014, según un estudio de 2017 .

En tercer lugar está el costo: Fuera de los encuestados, la generación del milenio fueron el doble de probabilidades que la generación X o boomers (42 por ciento vs. 25 por ciento y 20 por ciento, respectivamente) para elegir los canales de atención de urgencia sobre la medicina tradicional como médico o visitas al hospital para el ahorro de costes. El costo promedio de una visita de atención urgente de las condiciones más comunes es $ 155 .

Estos tres factores a un lado, hay una gran desventaja: las instalaciones de atención de urgencia recibieron el ranking más bajo para la calidad en todas las generaciones. Cuando se le preguntó acerca de la calidad de la atención que recibieron, el 59 por ciento de los encuestados el puesto de atención de urgencia tan buena, en comparación con un ranking de 79 por ciento para un médico o especialista. La atención hospitalaria se consideró buena en un 65 por ciento de los encuestados. Esta percepción podría ser el resultado de un problema de comunicación más grande.

“Los pacientes se sienten más cómodos para comunicar sus necesidades, experiencias y preferencias a alguien que han conocido desde hace algún tiempo”, dice Malcolm Thaler, MD, especialista en medicina interna de un médico .

Esto es un problema. Línea de Salud y al mismo tiempo no puede cambiar exactamente cómo operan los centros de atención urgente, podemos mostrar maneras de prepararse para su próxima visita para asegurarse de que recibe la atención más beneficiosa posible.

Siga leyendo para siete consejos para hacer que su visita de atención urgente un poco mejor.

Consejo 1: Encontrar un centro

Esto parece bastante simple, pero la localización de los centros de atención de urgencia más cercanos ahora puede tomar la molestia de tratar de encontrar uno cuando tiene que ir. Una rápida búsqueda en Google le ayudará a reducir sus opciones. Pero no sólo encontrar uno y deje de hacerlo.

En primer lugar, localizar los centros más cercana a su casa, su trabajo, e incluso las escuelas de sus hijos. Tener múltiples opciones es importante. En segundo lugar, introducir ubicaciones de los centros en su teléfono móvil, o mantener una lista en su billetera, su coche, la mochila de su hijo, y cualquier otro lugar que se pueda imaginar. Tener esta información a mano es necesario en momentos de necesidad.

Consejo 2: Conozca su póliza de seguro

Lo entendemos: El seguro de salud puede ser confuso. Muy confuso. Pero saber cuál es su plan hace cubiertas -y no lo hace - significa que tiene menos posibilidades de ser sorprendidos por una factura inesperada después de una visita.

En lo que se refiere a los centros de atención de urgencia, que pueden o no estar cubiertos. Echar un vistazo a su plan de cobertura, y si todavía no está seguro, llame a los centros de atención de urgencia que usted pone en su lista de “ir”. Es posible que se espera que pagar un copago o deducible.

Estas dos primeras puntas llevan su tiempo, por lo que hacer su tarea antes de la fecha límite pueden ayudar a aliviar su mente.

Consejo 3: Pregúntese: “¿Por qué tengo que ir?

Sea que hacerse esta pregunta o usted está pidiendo un ser querido, respondiendo el “por qué” puede ayudar a poner la visita en perspectiva. En general, si la condición no es peligrosa para la vida (por ejemplo, la fiebre es estable, el sangrado se ha detenido, o el hueso no está roto), se recomienda una visita de atención de urgencia en lugar de una visita a la sala de emergencia.

De acuerdo con la Asociación de Atención de Urgencia de América , centros de atención de urgencia “tratar enfermedades menores o agudamente crecientes de que los pacientes se sienten requerir atención médica inmediata, pero que no son emergencias médicas.”

Al mismo tiempo, su proveedor de atención primaria es a menudo el mejor lugar para empezar, lo que lleva a la siguiente sugerencia.

Consejo 4: Llame a su proveedor de atención médica

A menos que sea el medio de la noche y que está en extrema necesidad de ayuda médica profesional, llame al consultorio de su profesional médico. Incluso si usted no es capaz de hablar con su médico de atención primaria, el personal médico puede ser capaz de guiarlo en la dirección correcta.

Preguntar cuándo la próxima cita es posible, si creen que se puede esperar hasta entonces, o si debe ver a alguien en un centro de atención de urgencia en este momento en su lugar.

Por supuesto, hablar con personal de la oficina no es lo mismo que hablar con un profesional médico. Así que si estás preocupado, seguir adelante y visitar el centro de atención de urgencia. Por lo menos, se facilitará su mente.

Consejo 5: No vaya solo

Así que ha tomado una decisión y vas a un centro de urgencias. Ahora pida a alguien que lo acompañe. Es probable que usted ya es un poco cansado. Tener una pareja, un familiar, un amigo o incluso un vecino cercano para ir con usted podría ser útil.

Pídales que lo lleve, en su caso, o por lo menos venir a lo largo de la visita. Van a ser capaces de proporcionar cierta seguridad y comodidad mientras espera. Y a menos que usted los quiere en la habitación del paciente con usted, que pueden permanecer en la sala de espera.

Consejo 6: llevar estos registros

Una de las mayores desventajas de atención de urgencia es que no se sabe exactamente quién va a ver. Una vez más, vas a un centro de urgencias porque es conveniente, no porque usted tiene un médico particular que desea ver.

Dicho esto, tener una copia de sus últimos registros médicos o archivos a la mano es importante, dice Thaler. Estos archivos de copia electrónica o duras pueden hacer una diferencia en la información que el profesional de atención de urgencia que ofrece.

Aquí hay algunos elementos que sin duda querrá traer:

  • lista de todos sus medicamentos actuales, incluyendo suplementos de venta libre o píldoras que ha tomado para controlar el dolor
  • si tiene alergias
  • lista de sus condiciones médicas actuales
  • lista de los últimos procedimientos médicos, incluyendo procedimientos dentales
  • nombres e información de contacto de su médico de atención primaria
  • información de cobertura de seguro (ver el consejo 2)

Consejo 6: Anótelo

Usted probablemente ha escuchado que escribir las cosas puede ayudar a refrescar la memoria, sino que también puede ayudar a mantener sus pensamientos organizados. Ir a un nuevo centro de salud puede ser abrumador. La última cosa que quieres hacer es dejar sin sentir que se tiene lo que vinieron a buscar.

Tómese unos minutos antes de ir a la atención urgente pensar y anotar sus preguntas. Estos pueden incluir los siguientes:

  • ¿Por qué me siento así?
  • ¿Cómo puedo mejorar rápidamente?
  • ¿Hay tratamientos caseros que usted recomienda?
  • ¿Cuándo puedo esperar a sentir como yo mismo otra vez?

Escribir sus puntos abajo “puede ayudar a ahorrar tiempo y aumenta las posibilidades de que usted no va a dejar de lado todo lo esencial”, dice Thaler. Estudios también han demostrado que poner la tinta al papel (en contraposición a la toma de notas digital) puede ser más beneficioso. Pero, de nuevo, lo importante es registrar sus pensamientos en alguna parte.

Consejo 7: Siga a través y seguimiento

Cómo sacar el máximo provecho de su visita de atención de urgencia no termina cuando su cita ha terminado. Ahora es el momento de realmente seguir las instrucciones del profesional médico a fondo. También es una buena idea hacer un seguimiento con su médico de cabecera y hacerles saber que usted fue a un centro de urgencias. Pueden asegurarse de que su problema se resuelve como se esperaba y tomar nota de que en su historial médico.

la comida para llevar

Como ir a las instalaciones de atención de urgencia se convierte en una opción más popular en el panorama sanitario, será cada vez más importante prepararse con anticipación para obtener el máximo provecho de su visita. Siguiendo estos siete consejos puede significar la diferencia entre la sensación de que un número anónimo en el sistema para obtener las respuestas y soluciones que necesita para sentirse mejor más rápido.